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理论与实际相结合,赢得客户称赞

作者: 本站   来源: 本站   时间:2018年07月17日

2018年4月,为了进 一步提升客户操作手的业务技能水平,顺应客 户实际生产的发展需要,湖南智 汇衡阳办事处服务工程师游雨星到衡阳俞盛集团公司组织开展了为期1天的拌 站设备运行生产操作培训。



培训主 要分为三个部分:1.搅拌站 设备的操作步骤,通过理论结合实际讲解搅拌站 设备的操作步骤和注意事项。2.搅拌站 设备运行生产操作培训,结合实际情况,解答操 作手生产操作时遇到的问题。3.三一C8搅拌站 设备操作的新功能介绍。例如:1.以前的 老设备操作使用有时骨料或粉料有超差现象,需要人 工输入扣称重量,现在的新C8系统只 要出现骨料或粉料有超差现象,电脑会自动扣称,自动化程度更高,节省了 操作手的工作量。2.以前工 地开盘需要带砂浆,原系统 需要下二个任务单,一个是砂浆的任务,另一个 是混凝土的任务,现在C8新系统 在生产下单中会有带砂浆选项,勾选后,选择砂浆配方,此车混 凝土将会和砂浆在同一车生产,自动合 并为同一单子打印。



通过对 衡阳俞盛集团衡阳市三华混凝土有限公司、湖南潮 洲混凝土有限公司的操作手和设备维修人员的培训,使操作 手正确的掌握了搅拌站生产操作步骤和流程,了解搅 拌站设备日常维护、保养注意事项,培训效果很好,使客户 操作手及设备维修人员加深了对我司设备的了解及认可,提升了 常见故障的处理能力,增加了 客户对我司服务技能及满意度的认可,給予了 我司的服务高度评价。

培训课程结束后,来自衡 阳三华的陈女士说:“我平时工作很忙,没有多 少时间进行系统深入的学习,这次培 训很贴合我的实际需要,让我更 加熟悉了三一搅拌站设备的正确操作方法,也纠正 了很多以前的错误操作,学习了更多三一C8搅拌站 设备操作的新功能。培训中 的故障案例分析、安全生 产知识等课程为我以后实际工作提供了很多借鉴,让我们 感受到了三一热情服务的力量,非常感动!”

通过这 次拌站设备运行生产操作培训,不但有 助于提升操作手的专业技能水平,而且扩 大了三一产品的影响力,宣传了 三一的优秀服务,加深了 客户对三一产品的喜爱。我们有理由相信,三一未来的发展,一定会更加灿烂辉煌!



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